Jetzt einkaufen, später bezahlen mit

Es ist „smoooth“ und einfach

Smoooth (ja, das sind drei „o“). Das zusätzliche „O“ macht den Unterschied zwischen dem Erfüllen und dem Übertreffen von Erwartungen aus. Wir machen das Einkaufen so einfach, sicher und smart wie möglich. Und wir sind Ihnen gegenüber absolut transparent, wie unsere Produkte funktionieren. Es ist kein Zufall, dass die schwedische Übersetzung von „Klarna“ „klar“ bedeutet. Wir wollen in allem, was wir tun, einfach und transparent sein, denn das Leben ist schon kompliziert genug.

Wenn Sie Klarna an der Kasse wählen, haben Sie die Möglichkeit, jetzt einzukaufen und später zu bezahlen.

In 3 Raten bezahlen

Teilen Sie Ihren Einkauf in drei gleiche Zahlungen auf, sodass Sie die Kosten für Ihren Einkauf über einen längeren Zeitraum verteilen können. Geben Sie die gewünschten Kredit- oder Debitkartendaten ein und leisten Sie alle 30 Tage automatische Zahlungen. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung vom Händler bestätigt wird, und die Raten 2 und 3 sind für 30 bzw. 60 Tage später geplant. Für verspätete und/oder ausgebliebene Rückzahlungen können Gebühren oder Zinsen anfallen. Keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.

So kaufen Sie mit Klarna ein

Legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Wählen Sie an der Kasse Klarna, um Ihren Einkauf so zu bezahlen, wie Sie es möchten.

Verwalten Sie Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna App.

Die beste Art einzukaufen.

Sehen Sie alle Ihre Einkäufe an einem Ort, begleichen Sie offene Beträge, entdecken Sie einzigartige Inhalte und vieles mehr in der Klarna App. Sie können sich auch unter https://app.klarna.com/login in Ihr Klarna-Konto einloggen. Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

Sicher und geschützt.

Klarna verfügt über strenge Betrugsbekämpfungsmaßnahmen, um unsere Kunden zu schützen und Betrüger daran zu hindern, unautorisierte Käufe zu tätigen.

Häufig gestellte Fragen

Ihre Frage ist hier nicht dabei? Besuchen Sie unsere FAQ, um mehr über die Nutzung von Klarna zu erfahren. Sie erreichen Klarna unter https://www.klarna.com/ie/customer-service/ oder indem Sie die Klarna App herunterladen.

Was passiert, wenn ich eine Rücksendung mache?

Wenn Sie einen Teil oder Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstellt Klarna Ihnen eine neue Rechnung, sobald der Online-Shop Ihre Rücksendung bearbeitet hat. Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen des Händlers und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung auf. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und wählen Sie „Eine Rücksendung melden“, damit Ihre Rechnung pausiert wird. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, senden wir Ihnen eine angepasste Rechnung.

Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht. Muss ich sie trotzdem bezahlen?

Sie müssen keine Waren bezahlen, die beschädigt, kaputt oder fehlerhaft sind. Befolgen Sie die Streitbeilegungshinweise des Händlers und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Klarna-Konto „Ein Problem melden“, um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis Sie den Streit mit dem Händler gelöst haben. Sobald der Händler Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Abrechnung?

Sie müssen die Rechnung erst bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Kontaktieren Sie den Händler für ein Update zur Lieferung. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihrem Klarna-Konto anmelden und „Ein Problem melden“, um Ihre Rechnung zu pausieren, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Meine Abrechnung ist fehlerhaft. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldetails übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um eine Korrektur Ihrer Abrechnung zu veranlassen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihrem Klarna-Konto anmelden und „Ein Problem melden“, um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis die Details korrigiert wurden.

Was passiert, wenn ich meine „In 3 Raten bezahlen“-Bestellung nicht bezahle?

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre zweite Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Kann die Zahlung am geplanten Fälligkeitstermin nicht eingezogen werden, unternimmt Klarna 7 Tage später einen weiteren automatischen Einzugsversuch und erneut 7 Tage danach. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, addiert Klarna den fehlgeschlagenen Betrag zu Ihrer letzten Rate. Klarna wird automatisch versuchen, Ihre letzte Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Kann die Zahlung am geplanten Fälligkeitstermin nicht eingezogen werden, unternimmt Klarna 7 Tage später einen weiteren automatischen Einzugsversuch und erneut 7 Tage danach. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Für verspätete und/oder ausgebliebene Rückzahlungen können Gebühren oder Zinsen anfallen. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung des „In 3 Raten bezahlen“-Produkts von Klarna nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie die Zahlung nicht rechtzeitig geleistet haben. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, geraten Sie in Verzug und können den Dienst in Zukunft möglicherweise nicht mehr nutzen. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassobüro beauftragen, die Forderung in unserem Namen einzuziehen. Inkassobüros werden als letztes Mittel eingesetzt.

Über Klarna

Klarna wurde 2005 in Stockholm, Schweden, gegründet und ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas sowie ein führender alternativer Zahlungsanbieter. Klarnas Vision ist es, das Einkaufen „smoooth“ zu gestalten und Verbrauchern und Händlern mit einzigartigen Zahlungsoptionen und überragendem Kundenerlebnis einen Mehrwert zu bieten.

Klarna beschäftigt 3500 Mitarbeiter in 17 Ländern und ist der Pionier im Bereich der „Später bezahlen“-Optionen. Klarna genießt das Vertrauen von 90 Millionen Käufern und arbeitet mit über 250.000 Händlern zusammen.